Stand: Oktober 2026

Schallschutz Deal ist ein Angebot der Geluidsisolatie Deal B.V. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Geluidsisolatie Deal B.V. (Handelsname: Schallschutz Deal)
Einsteinstraat 6, 7601 PR Almelo, Niederlande
E-Mail: [email protected]

Weitere Angaben, darunter Handelsregisternummer und Umsatzsteuer-ID, finden Sie in unserem Impressum.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

• Vor- und Nachname
• Anschrift und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Firmenname und Umsatzsteuer-ID (bei Geschäftskunden)
• Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten. Karten- und Kontodaten geben Sie direkt bei unseren Zahlungsdienstleistern ein. Bei einer Zahlung per Überweisung erhalten wir Ihre Kontodaten mit dem Zahlungseingang und verarbeiten sie in unserer Buchhaltung.
• Angaben, die Sie uns in der Korrespondenz per E-Mail oder Telefon mitteilen
• Technische Daten und Nutzungsverhalten auf der Website, etwa IP-Adresse, Gerät, Browser, besuchte Seiten und Klickverhalten (nur mit Ihrer Einwilligung, siehe Punkt 8)

Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir nicht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Punkt 8). Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

4. Was mit Ihren Daten im Einzelnen passiert

Bestellung und Zahlung

Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift und Ihre E-Mail-Adresse. Auf der Rechnung erscheinen Ihr Name, Ihre Anschrift sowie Rechnungs- und Bestellnummer. Die Zahlung wird über unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir erfahren dabei, ob die Zahlung erfolgreich war. Bei einer Überweisung ordnen wir den Zahlungseingang Ihrer Bestellung zu.

Lieferung

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Für die Zustellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift über Sendcloud an den Versanddienstleister weiter, in der Regel DPD. Ihre E-Mail-Adresse kann der Versanddienstleister nutzen, um Sie per E-Mail über den Zustelltermin zu informieren.

Widerruf, Rücksendung und Reklamation

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben oder eine Reklamation haben, nutzen wir Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre Anschrift, um die Bestellung zuzuordnen und die Rücksendung zu prüfen. Erstattungen erfolgen immer über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Anfrage und unsere Antwort, damit Sie Ihr Anliegen nicht mehrfach schildern müssen. Dafür können wir nach Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer fragen. Telefonate zeichnen wir nicht auf.

Bewertungen

Nach Ihrer Bestellung können wir Sie als Kunden per E-Mail bitten, Ihre Erfahrung zu bewerten (§ 7 Abs. 3 UWG). Auf Ihr Recht, dem jederzeit zu widersprechen, weisen wir Sie bei der Erhebung Ihrer E-Mail-Adresse und in jeder E-Mail hin. Dafür arbeiten wir mit Trusted Shops zusammen. Wir übermitteln Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer, damit die Einladung erstellt und die Bewertung einem tatsächlichen Kauf zugeordnet werden kann. Weitere Einladungen können Sie jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail ablehnen.

Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Kontaktdaten, Adressen, bisherigen Bestellungen und Ihre E-Mail-Einstellungen, damit Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Ihre E-Mail-Adresse dient als Benutzername. Ihr Passwort wird von unserem Shopsystem nach dem Stand der Technik geschützt gespeichert. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.

Newsletter und E-Mails

Newsletter und Werbe-E-Mails senden wir nur, wenn Sie eingewilligt haben (Double-Opt-In). Bestandskunden können wir für ähnliche eigene Produkte ansprechen, solange sie nicht widersprochen haben. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abmelden. Für den Versand nutzen wir Reloadify.

Betrugsprävention und Sicherheit

Zum Schutz vor Betrug und Missbrauch verarbeiten wir unter anderem Ihre IP-Adresse und Bestelldaten. In begründeten Verdachtsfällen können wir Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.

5. Empfänger Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, wenn dies für unsere Leistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Auftragsverarbeiter:

• Lightspeed (Shopsystem und Hosting)
• nl (Zahlungsabwicklung)
• Sendcloud (Versandetiketten und Sendungsverfolgung) sowie die Versanddienstleister, die Ihr Paket zustellen (z. B. DPD)
• Snelstart (Buchhaltung)
• Reloadify (E-Mail-Marketing)
• Trusted Shops (Bewertungseinladungen und Bewertungen)

Zahlungsdienstleister:

Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Zahlungsdaten an PayPal, Klarna, Wero, Apple Pay oder Ihre Bank bzw. Ihren Kartenanbieter übermittelt. Diese Anbieter verarbeiten die Daten in der Regel in eigener Verantwortung und haben eigene Datenschutzerklärungen. Bei Ratenzahlung über Klarna kann Klarna eine Bonitätsprüfung durchführen. Das Ergebnis entscheidet darüber, ob diese Zahlungsart für Sie verfügbar ist.

Anbieter für Analyse und Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung):

• Google (Google Analytics 4 und Google Ads)
• Microsoft (Clarity und Microsoft Ads)
• Meta (Facebook- und Instagram-Werbung)
• LinkedIn (LinkedIn Ads)
• OpenAI (OpenAI Ads)

Diese Anbieter entscheiden teilweise selbst über die Verwendung der Daten und haben eigene Datenschutzerklärungen. Bei der Werbemessung kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit dem jeweiligen Anbieter bestehen.

Darüber hinaus übermitteln wir Daten an Behörden, etwa die Finanzverwaltung, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

6. Übermittlung in Drittländer

Einige der genannten Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Wir übermitteln Daten nur, wenn eine geeignete Garantie besteht, etwa das EU-US Data Privacy Framework (bei zertifizierten Anbietern) oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Eine Kopie dieser Garantien können Sie bei uns anfordern.

7. Speicherdauer

Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten länger aufbewahren müssen, nutzen wir ausschließlich für diesen Zweck.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur, wenn Sie über unser Einwilligungsbanner (Cookiebot) eingewilligt haben. Wir nutzen sie für Google Analytics 4, Microsoft Clarity sowie für die Messung und Ausspielung von Werbung über Google, Microsoft, Meta, LinkedIn und OpenAI.

Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, deren Zweck, Speicherdauer und Anbieter finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

9. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Sie erheblich beeinträchtigen. Mit Ihrer Einwilligung verwenden Werbeplattformen Daten zu Ihrem Surfverhalten, um Anzeigen an Ihre Interessen anzupassen. Bei Ratenzahlung über Klarna kann Klarna in eigener Verantwortung eine automatisierte Bonitätsprüfung durchführen. Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO);
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO);
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf unserem berechtigten Interesse beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Anfragen richten Sie bitte an [email protected]. Falls erforderlich, bitten wir Sie, Ihre Identität auf geeignete Weise nachzuweisen, damit keine Daten an Unbefugte gelangen. Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die niederländische Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons. Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes (eine Liste der deutschen Aufsichtsbehörden mit Kontaktdaten finden Sie unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html) bzw. an die österreichische Datenschutzbehörde (https://www.dsb.gv.at) wenden.

11. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich deren Daten. Wenn Sie glauben, dass wir ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten Daten eines Minderjährigen erhoben haben, schreiben Sie uns bitte an [email protected]. Wir löschen diese Daten dann.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff und ungewollter Offenlegung zu schützen. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind oder Anzeichen für Missbrauch bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Das Datum am Anfang zeigt den Stand der aktuellen Version.