1. Anbieter und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Geluidsisolatie Deal B.V., Einsteinstraat 6, 7601 PR Almelo, Niederlande (Handelsregister: KvK 87704005, USt-IdNr.: NL864376157B01), die unter der Handelsbezeichnung "Schallschutz Deal" auftritt (nachfolgend "Verkäufer"), und ihren Kunden über den Onlineshop unter www.schallschutzdeal.de. Sie gelten für Lieferungen an Verbraucher und an Unternehmer.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Das gilt auch, wenn der Verkäufer in Kenntnis solcher Bedingungen Lieferungen vorbehaltlos ausführt.

(4) Unseren Kundenservice erreichen Sie montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr telefonisch unter +31 (0)85 273 6738 und jederzeit per E-Mail unter [email protected].

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; maßgeblich für die Beschaffenheit eines Produkts sind die Produktbeschreibung und die technischen Angaben auf der Produktseite.

(2) So kommt der Vertrag zustande:

1. Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
2. Sie geben im Bestellvorgang Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählen Versand- und Zahlungsart.
3. Mit Klick auf die Schaltfläche "Kaufen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.

(3) Unmittelbar nach Absendung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; der Vertrag ist damit geschlossen.

(4) Bestelldaten und diese AGB senden wir Ihnen mit der Eingangsbestätigung per E-Mail zu, sodass Sie sie speichern und ausdrucken können. Die AGB können Sie außerdem jederzeit auf unserer Website abrufen. Weitere Vertragsdaten speichern wir; registrierte Kunden können ihre Bestellungen im Kundenkonto einsehen.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten kommen hinzu; sie werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.

(2) Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden: PayPal, Wero, Brite Payments, Pay by Bank, Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Visa Mastercard, Apple Pay, Google Wallet, Klarna und SEPA-Überweisung. Bei Vorauszahlung muss der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss beglichen werden. Sollte der Betrag bis dahin noch nicht eingegangen sein, werden wir Ihre Bestellung stornieren.

(3) Unternehmer erhalten eine Rechnung mit gesondert ausgewiesener Umsatzsteuer. Liefern wir an Unternehmer in einem anderen EU-Mitgliedstaat und teilt der Kunde uns eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit, erfolgt die Lieferung im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen umsatzsteuerfrei als innergemeinschaftliche Lieferung.

(4) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, richten sich die Folgen nach den gesetzlichen Vorschriften. Verzugszinsen werden in der jeweils gesetzlich vorgesehenen Höhe berechnet.

4. Lieferung und Versand

(1) Wir liefern von unserem Lager in den Niederlanden an Lieferadressen in Deutschland und Österreich.

(2) Sofern auf der Produktseite keine andere Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit ab Zahlungseingang (bei Vorkasse) bzw. ab Vertragsschluss (bei allen anderen Zahlungsarten):

Lieferland	Lieferzeit
Deutschland	3 bis 4 Werktage
Österreich	3 bis 4 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Ort unseres Lagers. Wir versenden die Ware in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang bzw. Vertragsschluss.

(3) Wir sind zu zumutbaren Teillieferungen berechtigt. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

(4) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder an eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

(5) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Scheitert die Zustellung, weil der Kunde eine unvollständige oder unrichtige Adresse angegeben hat und hat er dies zu vertreten, trägt er die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten eines erneuten Versands. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt. Beruht die Fehlzustellung nicht auf der Angabe des Kunden, bleibt Absatz 4 unberührt.

(6) Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, obwohl wir ein ausreichendes Deckungsgeschäft mit unserem Lieferanten abgeschlossen haben und ohne dass uns ein Verschulden trifft, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Wir informieren den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit und erstatten bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich.

(7) Bitte prüfen Sie die Sendung bei Anlieferung auf Transportschäden und melden Sie erkennbare Beschädigungen dem Zusteller und uns. Für Verbraucher hat dies keinen Einfluss auf ihre gesetzlichen Rechte. Unternehmer bleiben an die Untersuchungs- und Rügeobliegenheit nach § 7 Abs. 5 gebunden.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Geluidsisolatie Deal B.V., Einsteinstraat 6, 7601 PR Almelo, Niederlande, Telefon: +31 (0)85 273 6738, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://www.schallschutzdeal.de/vertrag-widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die Kosten auf höchstens etwa 100 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zum Prüfen der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft insbesondere Zuschnitte oder Anfertigungen nach den vom Kunden angegebenen Maßen, soweit die Ware dadurch nicht mehr ohne unverhältnismäßigen Aufwand anderweitig verwendet oder verkauft werden kann.

Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie hier. Wir senden Ihnen die Widerrufsbelehrung und das Formular außerdem mit der Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zu.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

7. Mängelrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

(2) Ist die Ware mangelhaft, kann der Kunde zunächst nach seiner Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Wir können die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten; Schadensersatzansprüche richten sich nach § 8. Die Kosten der Nacherfüllung, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir.

(3) Für Verbraucher richtet sich die Verjährung der Mängelansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften.

(4) Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche abweichend von Art. 7:23 Abs. 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek, BW) ein Jahr nach Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit (opzet of bewuste roekeloosheid), wenn wir Tatsachen kannten oder kennen mussten, die sich auf die Vertragswidrigkeit beziehen, und diese dem Kunden nicht mitgeteilt haben, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei übernommener Garantie sowie nach den zwingenden Vorschriften über die Produkthaftung. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Fristen.

(5) Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Ablieferung in Textform anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind innerhalb von 7 Tagen anzuzeigen, nachdem sie entdeckt wurden oder hätten entdeckt werden müssen. Unterbleibt die rechtzeitige Anzeige, kann sich der Kunde nicht mehr darauf berufen, dass die Ware nicht vertragsgemäß ist (Art. 7:23 Abs. 1 BW). Dies gilt nicht, wenn wir Tatsachen kannten oder kennen mussten, die sich auf die Vertragswidrigkeit beziehen, und diese dem Kunden nicht mitgeteilt haben.

(6) Soweit auf der Produktseite Maße, Toleranzen oder technische Werte (z. B. Zuschnitt- oder Dickentoleranzen) angegeben sind, gelten diese gegenüber Unternehmern als vereinbarte Beschaffenheit der Ware. Natürlicher Verschleiß ist kein Mangel.

(7) Mängelansprüche bestehen nicht, soweit der Mangel auf unsachgemäßer Verwendung, Lagerung oder Verarbeitung oder auf Veränderungen durch Dritte beruht und nicht bereits bei Gefahrübergang vorlag. Die gesetzlichen Beweislastregeln, insbesondere zugunsten von Verbrauchern, bleiben unberührt.

(8) Über zusätzliche Garantien Dritter, z. B. des Herstellers, informieren wir, soweit vorhanden, in der Produktbeschreibung. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben von solchen Garantien unberührt.

8. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach den zwingenden Vorschriften über die Produkthaftung.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Haftungsbeschränkungen der Absätze 2 und 3 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden wegen Mängeln nach § 7 bleiben unberührt.

9. Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt sind Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, die wir trotz zumutbarer Sorgfalt nicht vermeiden konnten und die die Leistung unmöglich oder unzumutbar erschweren, z. B. Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Anordnungen, Pandemien oder Streiks bei Transportunternehmen.

(2) Ist uns die Lieferung wegen höherer Gewalt vorübergehend nicht möglich, informieren wir den Kunden unverzüglich. Für die Dauer der Behinderung sind wir von der Leistungspflicht befreit, und Lieferfristen verlängern sich entsprechend.

(3) Dauert die Behinderung länger als einen Monat, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Zahlungen erstatten wir unverzüglich. Weitergehende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

10. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, regelt unsere Datenschutzerklärung, die Sie über den Link „Datenschutzerklärung“ am Ende jeder Seite aufrufen können.

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge mit Unternehmern findet niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das zuständige Gericht in Almelo, Niederlande (Rechtbank Overijssel).

(2) Auf Verträge mit Verbrauchern findet niederländisches Recht Anwendung. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: Oktober 2026